domingo, 7 de febrero de 2010

Redes Sociales en Internet

Las redes sociales han popularizado y activado las relaciones, como en su día lo hicieron los blogs o Youtube con la publicación de videos. Los sitios de redes sociales no paran de crecer y lo hacen a unos ritmos desconocidos hasta el momento. Este éxito se ha contagiado y está provocando el nacimiento de miles de sitios sociales que utilizan la misma fórmula. Como en el caso de Argentina con la Red Sonico.com

Introducción

Como se sabe, la WEB 2.0 es una nueva filosofía de hacer las cosas en Internet. El crecimiento y desarrollo de esta tecnología permite que lo usuarios accedan a la información, creen contenidos, y aporten valor. Con esta tecnología se fomenta el “Desarrollo de la inteligencia colectiva”. Cuantos mas usuarios aporten contenidos, mayor será el valor percibido del servicio. Esta es la clave para el desarrollo, y el impacto que hoy en día tienen las Redes Sociales. El fenómeno de las Redes Sociales parece ser imparable. Los millones de usuarios registrados, y las ganancias que están obteniendo las empresas, son fenomenales. Se pueden concebir Redes Sociales para 2 grandes ámbitos. El primero para el ámbito personal, donde los usuarios pueden formar parte de redes en Internet, donde podrán compartir gustos en común, fotos, videos, etc. (Facebook, MySpace, Sonico, etc) Por otro lado, desde el punto de vista profesional, los usuarios pueden relacionarse con otros profesionales, buscar trabajo, y formar parte de comunidades con algún interés en particular. Por supuesto las empresas como Linkedin, sacan el máximo provecho a esta información, y les permite explotar los recursos, ofrenciendo servicios de valor agregado a las empresas. El hecho de poseer una gran base de datos, con distintos perfiles, industrias, hace que puedan comercializar información y proveer informes y estadísticas.

Definición:

“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos”1 1 Definición extraída de las “Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector” en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001. Una red social en Internet es un sitio web creado sobre la base de perfiles personales de gente que se van actualizando con fotos, vídeos, mensajes, comentarios, eventos, etc.. Esta información se interrelaciona a través de una serie herramientas que permiten conectar y filtrar personas o perfiles afines. Algunos ejemplos de Redes Sociales son: MySpace y Facebook, Lastfm (mi música, la de mis amigos y la de otros con gustos similares) y Flickr (mis fotos compartidas). Y por supuesto LinKedin (mi situación profesional y la de mis contactos). Las redes sociales son un negocio de audiencia y, esencialmente, de ingresos por publicidad. Los sitios que usan tecnologías y aplicaciones sociales conocen más y mejor a su audiencia y venderán más cara su publicidad (impactos publicitarios más cualificados). Por otra parte, sitios como MySpace y Facebook también tienen nuevos segmentos de negocios, al permitir que los desarrolladores hagan aplicaciones para sus sitios. Por ejemplo, integración de API’s para iPhone. Los creadores de estos servicios sostienen que a diferencia de los centenares de punto.com que se hundieron, ellos tienen proyectos claros para generar un modelo de negocio rentable. Concepto de Red Social Las redes sociales parten de la teoría de los Seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. De hecho, existe una patente en EEUU conocida como “Six degrees patent” por la que ya han pagado Tribe y LinkedIn. Hay otras muchas patentes que protegen la tecnología para automatizar la creación de redes y las aplicaciones relacionadas con éstas. Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis grados, donde cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cinco intermediarios. La teoría fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera. Recogida también en el libro "Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts, y que asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan solo seis “saltos”.

Historia

Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos. Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales como Friendster, Tribe y Myspace. Rápidamente algunas empresas ingresan a las redes sociales. Google lanza en enero de 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en su tiempo libre. Tambíen surge Facebook, muy similar a MySpace, donde ha habido una importante inversión de Microsoft, en publicidad.
Recientemente en Argentina, Sonico.Com ya hace furor. Las herramientas informáticas para potenciar la eficacia de las redes sociales online (‘software social’), operan en tres ámbitos:

1) Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos), como Comunidad de Bitácoras.
2) Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades), tales como Friendster.
3) Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos), como Wikipedia.


El Caso de SONICO:


El Crecimiento de las Redes Sociales:

















Aquí podemos observar como fue la evolución de las Redes Sociales, desde el año 2005, que coincide justamente con la aparición de la WEB 2.0. Durante el transcurso del año 2008, se ha incrementado notablemente la cantidad de Sitios de Redes Sociales, y todas se encuentran en su mejor momento. Este crecimiento obliga a las empresas a pensar nuevas estrategias para sacar ventaja sobre el resto de las redes sociales, y por supuesto para no peder posicionamiento en la WEB.

El Caso Facebook:

Facebook es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región, etc. La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc. Cualquier persona puede hacerse miembro de Facebook, lo único que se necesita es una dirección de correo electrónico.
En cuanto a privacidad, se tiene control sobre cómo sequiere compartir la información y sobre quién puede verla. La gente sólo puede ver los perfiles de amigos confirmados.

Historia de Facebook:

Corrían los primeros meses del año 2004 cuando Mark Zuckerberg, un estudiante de Harvard con 20 años de edad, y dos amigos suyos fundaron Facebook. Era una especie de comunidad virtual tipo Myspace. Aspiraban a ser el punto de encuentro de todos los ex-alumnos de esa universidad norteamericana, pero en realidad consiguieron mucho más. Sólo unos meses más tarde, en noviembre de ese mismo año, Mark Zuckerberg era entrevistado en Newsweek: Facebook ya contaba entonces con 1.000.000 usuarios y estaba implantado en tres universidades.Tres años y 31 millones de usuarios más tarde, Facebook se consolida como el gran competidor de Myspace, propiedad de Rupert Murdoch. A las 11 horas del 7 de marzo de 2008, la red española de Facebook contaba con 294.392 miembros. En agosto de 2007 no llegaban a los 25.000. Zuckerberg es considerado como el nuevo fenómeno global de la red. Muchos lo comparan con Steve Jobs y recibe ofertas de Yahoo! y Viacom por valor de mil millones de dólares, pero Mark no vende: tiene su propia visión del negocio.

El caso MySpace:

MySpace (MySpace.com) es un sitio web de interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.
Fue creado por Tom Anderson y en la actualidad es propiedad de News Corporation, cuenta con 300 empleados, con 200.623.371 usuarios (en septiembre de 2007) y su velocidad de crecimiento es de unos 230.000 usuarios al día.
Su sede central se encuentra en Santa Mónica, California, y además tiene otra sede y servidor en la ciudad de Nueva Cork. Según el sitio web Alexa dedicado a medir el tráfico de Internet, MySpace es el sexto sitio más visitado de toda la red y el cuarto sitio más visitado de la red de lengua inglesa.
MySpace comenzó a crecer, a extenderse y ganar popularidad y usuarios lentamente hasta llegar al punto de convertirse en algo fuera de lo común y en una revolución social, especialmente en Estados Unidos donde MySpace es el sitio web más visitado tras Yahoo!, MSN, Google y YouTube y hasta el punto en el que la mayoría de la población del país conoce el servicio y es muy habitual, especialmente entre jóvenes y adolescentes estadounidenses, ser usuario de MySpace.
En la actualidad el servicio se está extendiendo mundialmente y ganando usuarios de otros países. Entre sus posibilidades, MySpace ofrece perfiles especiales para músicos y sus usuarios usan el servicio con diversos y diferentes fines, entre ellos el comunicarse con amigos y/o familiares, el conocer gente, por motivos de trabajo, el promocionarse o como un lugar en el que encontrar citas, entre otros. En Latinoamerica y España la barrera del idioma ha impedido hasta ahora que se extienda su uso, aunque ya existe una versión beta del web en castellano.

El caso de Linkedin:

Linkedin es una red social enfocada en las actividades profesionales. Sus posibilidades van desde encontrar potenciales clientes, proveedores de servicios, expertos en diferentes materias y socios recomendados, a ser localizado para oportunidades de negocio, pasando por la participación de búsquedas laborales.
Se pueden buscar contactos en empresas, encontrar ex compañeros de estudio o docentes, y plantear preguntas y responder las que planteen otros.
Los cazadores de talentos (headhunters, en inglés) utilizan "un montón" este servicio, según Florencia Pettigrew (Gte. De Marketing Internacional de Linkedin), este espacio para reclutar personas. "Y en la Argentina este movimiento es muy fuerte", dijo la ejecutiva. Los focos predominantes a nivel mundial en Linkedin son tecnologías de la información, software y telecomunicaciones, en ese orden de importancia. Sin embargo, en la Argentina, el tercero es el más fuerte de los tres, según Pettigrew. Un dato llamativo: La cantidad de estudiantes y graduados en la Universidad de Buenos Aires (UBA) en Linkedin equivale a la suma de los egresados de las famosas universidades inglesas de Oxford y Cambridge en esta red. Los miembros de Linkedin representan a más de 170 industrias, 150 países e incluyen ejecutivos de todas las empresas listadas en Fortune 500, y unos 155 mil CEO. El flujo de ingresos de Linkedin incluye publicidad, suscripciones (que van de 20 dólares a 500 dólares), bolsa de trabajo y soluciones para búsquedas corporativas.
La empresa se encuentra actualmente en el proceso de lanzamiento de nuevas líneas de negocios, como investigaciones en la red de trabajo. Para este año (2008) esperan facturar entre 75 millones y 100 millones de dólares.

Modelo de Negocios de las Redes Sociales:

“En todos los casos parecería ser que el modelo de ingresos esta basado en publicidad y ya en 2006 según la publicación online Dirson, Digg.com generaba por adsense (sistema de publicidad de google que permite generar ingresos a terceros sitios que publiquen su barra de publicidad) un promedio de 250 mil dólares mensuales, mientras que Facebook ya posee 69 millones de usuarios y gana medio millón por día.
Sin embargo para la web 2.0 la realidad en Argentina es muy distinta, ya que mientras el e-commerce moviliza 20 mil millones de pesos anuales, la publicidad online apenas roza los 120 millones siendo un 2,5% del total del gasto publicitario. Del monto anual mencionado la mitad se cursa en publicidad en buscadores y el resto va mayoritariamente a los grandes “players” que son los diarios online (no porque sean necesariamente los de mayor tráfico sino por su poder frente a los anunciantes). Frente a esta situación, ¿cuál es el camino a seguir para los emprendimientos 2.0 en Argentina? Sin dudas si aspiran a un desarrollo importante de su proyecto deberán tomar a todo el mercado latinoamericano como target, ya que de lo contrario no podrán alcanzar unamasa crítica de usuarios que permita monetizar el proyecto con ingresos publicitarios. Caso contrario, y de tener una escala más local, se deberán conformar con ingresos moderados, alejarse del sueño de los millones y pensar en qué efecto derrame pueden encontrar para aumentar el retorno sobre la inversión.
Según el autor “hay que pensar en e-commerce y buscar un nicho en ese segmento que ya mueve un volumen de dinero muy interesante y dejar de lado modelos solamente sustentados por publicidad online”. Seguridad en las Redes Sociales Al inscribirnos en lugares como Facebook o My Space, colocamos nuestra información real a efectos de poder ser ubicados fácilmente por amigos u otras personas con intereses comunes. Muchos de estos sitios tienen dentro de sus condiciones de inscripción el suministro de su inscripción su fecha de nacimiento autentica. La fecha de nacimiento es utilizada por el 10% de los usuarios de Internet como su contraseña de acceso o como parte de ellas para acceder a sistemas protegidos. Igualmente estos sitios nos solicitan nombres y apellidos completos, los cuales son utilizados por otro 15% de los usuarios de sistemas de información como password o palabras claves. Con esta información tenemos que el 25% de los usuarios de estas redes pueden ser vulnerables a los delincuentes informáticos.
Las redes sociales en Internet, ofrecen que no permitirán que los buscadores como Google, Yahoo y Msn puedan recopilar tus datos personales si así lo configuramos, pero la verdad es que cualquier persona con una identidad y datos falsos que se inscriba en los sitios de redes sociales, tendrá acceso a gran cantidad de datos en estos buscadores de personas. El anonimato de la Internet hace muy peligroso a las aventuras que se inician como virtuales. Las estadísticas indican que 1 de cada 5 encuentros realizados a través de Internet termina con agresiones psicológicas o físicas a mujeres, incluyendo delitos sexuales. Otro tipo de delitos en las redes sociales La creación de fichas o perfiles falsos de personalidades de la farándula y políticos nacionales e internacionales.
La tendencia de los usuarios es la de agregar a famosos como amigos de la red. Un caso revisado recientemente se comprobó que un perfil Facebook del conocido político Bill Clinton (quien tiene por lo menos 5 perfiles creados) tiene en su álbum familiar una foto de Barak Obama, lo cual indica que esta ficha con mas de 2.500 amigos no es de esta persona. Fiscalías de Estados Unidos de Norteamérica y Brasil han llegado a acuerdos con las empresas que administran redes sociales, debido a que se han detectado casos de pedófilos que tratan de contactar a menores de edad a través del sistema Debemos controlar el acceso a nuestra información personal y la de nuestros seres queridos, limitando solo a nuestro circulo de confianza nuestros datos intimos, gustos, distracciones y costumbres. Toda información pública facilitará a extraños a tener contactos con personas de nuestro entorno para poder recabar más información por la vía de la ingeniería social. Nuestra información personal puede ser utilizada para causar empatía y simpatía y podrán ser utilizadas por delincuentes para acercarse a nosotros mismos a nuestros familiares. Cientos de casos de delitos de extorsión y secuestro se han fraguado con la obtención de información personal y ahora somos capaces de darla a conocer en Internet

Tips de Seguridad:

1) Cambie la configuración de seguridad para que solo sus amigos y no los amigos de sus amigos, puedan ver su foto principal del perfil
2) Al Inscribirse o después de su inscripción, cambie su fecha de nacimiento sumando cifras iguales al día, la fecha y el año.
3) No coloque en sus actualizaciones de estado, su ubicación física o la actividad real que esta desempeñando
4) Configure para que las fotografías etiquetadas de Ud. solo puedan ser vistas por el grupo de amigos configurados a tal efecto
5) Cambie la configuración de privacidad para que los buscadores web u otras páginas no puedan recabar u publicar información de su perfil
6) Aplique el criterio del Bajo perfil en Internet y no haga pública información sensible que pueda ser utilizada por extraños o delincuentes de todo tipo

Bibliografía utilizada:

http://tecnologia.infobaeprofesional.com/notas/68057-Para-Linkedin-ya-paso-la-era-de-juntar-tarjetas-personales.html

http://www.infobae.com/contenidos/369402-100918-0-La-receta-Facebook

http://developers.facebook.com/documentation.php

http://www.palermo.edu/economicas/pdf_economicas/Emprendimientos-on-line.pdf

http://www.tecnojuris.com/download/TipsdeSeguridadparaFacebook.pdf

http://www.20minutos.es/noticia/292451/0/myspace/desarrolladores/facebook/

http://www.20minutos.es/noticia/296213/0/microsoft/compra/facebook/

http://www.filmica.com/audiencias/archivos/007280.html

http://www.ftforum.org/web20.htm#

http://es.wikipedia.org/wiki/Redes_sociales#Ejemplos_de_redes_sociales

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales/